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昨天，美国洛杉矶市长Gavin Newsom 宣布，洛杉矶市民可以往洛杉矶政府的Twitter帐号发送投诉，包括街道清洁、涂鸦、乱停车、垃圾、噪声等等问题。洛杉矶政府的Twitter帐号是@SF311，311是一个电话号码，可以打电话直接投诉。

投诉的内容还可包括照片，比如直接把一堆垃圾的情景拍下来。会有一个全职的政府人员负责处理这些Twitter投诉，并且在twitter上做出回应。

洛杉矶政府还是用一个Twitter商务平台CoTweet，来管理和追踪发生在Twitter上的对话。CoTweet。

洛杉矶市长Gavinn是一个twitter粉丝，他甚至在twitter上首次宣布自己会竞选加州州长。