技巧：企业如何利用社交网络？
之前，Zappos/戴尔/JetBlue这些企业在利用社交网络上做了不错的尝试，比如戴尔通过Twitter的账户出售的产品已经有200万美元。但是，不仅仅这些做B2C的企业可以利用社交网络，很多B2B的企业也可以。比如寻找客户，建立信誉，锁定订单。如下介绍四种方式。
1. 建立专业的口碑
即使做B2B的企业的博客只有1万个人看，远远不及那些做B2C的企业的博客有上千万的关注用户，但本质都一样：这些博客会影响你的客户的决策。试想一下，一个潜在客户在网上了解类似的产品，去到你的网站想了解你，这个时候，你如何脱颖而出呢？答案当然是：做一个亲切而又专业的博客。
如果潜在客户在你的博客上看到精辟的言论，踊跃的用户反馈，那比你掏多少钱打多少昂贵的电视广告都要管用。当然，通过更为快速的Twitter渠道也不错。
37Signals就是这个思路的受益者。其博客被几万个关注着浏览，在业内被分享，甚至还生出了一个收入来源：由于成为业内人士的关注焦点，所以可以通过张贴招聘职位的广告收费。
2. 研究客户
我们都知道社交网络是一个交流工具，但很少人知道它是一个研究工具。有如此海量的数据，你完全可以在其中发现闪光的东西，以及趋势。
获悉你的客户在说些什么。如果你的潜在客户也通过Facebook/Twitter/博客这些东西在跟他们的客户交流，那么，你就可以从这些对话中发现你的这个潜在客户看重什么，在想些什么。
获悉你的客户的用户在说些什么。你的客户不会在乎你，但他会在乎他的客户。你如何能了解你客户的用户，那么你就掌握了说服他们，打动他们，帮助他们的利器。
跟踪行业趋势。找出那些你所在行业的关键词，用Twilerts和GoogleAlerts这样的工具跟踪他们。比如作为云科技的编辑，我们就可能用GoogleAlerts定制“新产品/新模式/新生代”这样的关键词。
3. 提升你的网络
如果你在跟另一个公司竞争一个客户，那么你找到越多的跟这个客户有关的关系就会越有利。所以，真的有必要不断的拓展关系。因为你不会知道某一天偶然交上的朋友会成为一个合约的决策者或者是影响者。
在LinkedIn这样的专业人士的社交网络上多花些时间吧，会有收获的。
4. 向别人学习
-找出那些你行业内的优质博客和出版物，用RSS订阅
-跟相关的专家建立联系
-在Twitter上关注行业的意见领袖
-跟在你自己的博客上发表评论的人联系上
-让别人在网络上能很容易的找到你。如果有人在Google上搜你的名字，你在Facebook/Twitter/LinkedIn/Blogger上的主页最好能列在第一位。
-放开思维，准备接受新的东西
