Facebook:让你从之前的活动参加者里面挑选下一次活动的人选

2009年8月27日 没有评论

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组织一个聚会的最重要的环节是邀请到合适的人。比如,如果是组织一个狂欢性质的生日Party,那么上周和你一起去野外做烧烤野餐的朋友就很适合。这对此,Facebook新添了功能:把过去参加过某些活动的人作为你邀请参加下一次活动的侯备人选。

具体操作是:当你要为一次活动邀请朋友时,在活动的页面,点击在左上方的“filter friends”按钮,下拉的菜单里会展示5个最近的你参加的活动。当你点击其中一个活动时,所有被邀请参加此活动的你的朋友都会显示出来,即使他们其实并没有参加也会被显示。假如被邀请参加此活动有50个人,而其中只有20个是你的朋友,那么,你将只能看见这20个人。

对于这个名单,你可以一个一个的依次选择,或者点击“select all”,再点击“发送邀请”就可以了。

Facebook的活动功能非常流行,每月有250万个活动举行。其它的社交网络比如Myspace也同样很受欢迎。

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雅虎邮件:更加社会化

2009年8月27日 没有评论

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雅虎邮件至今还是全球用户量最多的邮件服务。现在融入了众多社交元素,如状态更新,与好友共享文章等。用户登录后,页面会显示来自好友的重要信息。用户还可以订阅好友信息,例如,A朋友向Flickr上传了图片,B同事向YouTube上传了一段视频等等。

此外,升级后的邮件还支持多选和拖拽功能,方便添加图片,在发送前还可以预览和翻转图变。图片和文件容量限制也从10MB增加到25MB。

其实,任何邮件用户的社交关系都在其邮件列表里有体现,所以,邮件服务是一套天然的社交网络关系图。现在,邮件服务商开始把这套关系变现,确实是过于后知后觉。可以确信的是,中国邮箱服务领域的老大和老二,网易和腾讯,都在朝这个方向行进。比如它们的邮箱内阅读,就是一个不错的尝试。并且,QQ邮箱还支持朋友间相互推荐新闻。这是社交网络消费新闻的新形式。

搜索方面,用户可以更精细地选择搜索结果。例如,搜索“kayak”(爱斯基摩人用的皮艇),用户可以通过左手边的工具条只浏览来自ehow.com、YouTube、亚马逊或维基百科等网站的搜索结果。

此外,搜索结果更具前瞻性。如果用户搜索“boat”(小船)、“canoe”(独木舟)、 “paddle”(短桨),然后再搜索“kayak”,雅虎就会知道“kayak”是皮艇的意思。而如果用户搜索“hotel”(宾馆)、 flights(航班),然后再搜索“kayak”,雅虎就会知道用户要搜索旅游网站kayak.com。

几周前,雅虎刚刚发布雅虎通9.0,本周又推出了雅虎通10.0测试版。新版突出了视频通话功能,如果对方也是10.0版本,用户点击“视频通话”按钮后,就会自动连接到好友。之后,用户可以进行多项定制。

聊天的同时,用户还可以使用文件传输、图片共享和游戏等功能。此外,雅虎通也融入了一些社交功能,用户可以选择接收特定好友的更新。如果用户不希望共享自己的更新,或接受好友更新,也可以进行设置。

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趋势:互联网“重型化”

2009年8月26日 没有评论

pangzi

携程、京东为什么收购上游资产、自建物流体系?它们在顺应“重力”。

盛大、淘宝为什么搭建平台、鼓励创业?它们在抵抗“重力”

 

作为中国第一家上市的电子商务公司,互联网的“轻公司”代表,携程正在离经叛道。它走上了一条“重型化”道路。

首先,携程在2008年投资成立“星程酒店联盟”,收编了占中国酒店总数80%的低星级单体酒店。这个遍及中国14个一线城市的酒店网络,成为携程拥有的第一个重资产。然后,携程在2009年入股如家17%的股份成为其第一大股东,在中国拥有近700家连锁酒店的如家成为携程第二个重资产。

为什么这就是“离经叛道”?

跟随互联网兴起的电子商务企业一直都是轻公司的典范。借互联网这个平台,向下游整合消费者,向上游整合供应商,把双方在自己这个平台上进行需求与产品的对接。记得当初携程的发家模式吗?拿着VC的大把钞票去给消费者提供廉价的酒店,等到有了足够的消费者,就反过来跟上游的酒店协商:请给我更低的折扣。形成正向滚动之后,携程就成了不可或缺的一环。

由于只作为上下游的对接枢纽,既没有生产库存也没有物流客服,有的是就是强大的IT后台,所以“轻”公司能够快速发展。也正因为身为中介,所以携程不能染指上游的业务,以避嫌“不公正”。

但是,为什么现在的携程又敢于冒天下之大不韪去染指上游业务呢?所谓世易时移,变法宜矣。

从2002年以携程自己投资成立如家开始,酒店行业进行了长达7年的整合之路,诸如汉廷、七天、莫泰、维亚纳等中档连锁酒店蜂拥而起。这直接导致了中国酒店业从以前的零散走向整合,大品牌出现,寡头成型。我们都知道,当寡头出现之后,它们都更喜欢直接面对客户,把之前中介剥削的费用直接让利于民。

其中的一个小技巧就是:为什么连锁酒店都喜欢迅速在全国铺开,在每一个大城市都至少要设立一家分店?就是因为要服务于长期出差的群体,实现“你走到哪里,我就服务到哪里”的宗旨。其本质就是:我要与客户直接见面,在其心目中培养“如家”的、而非“携程”的忠诚度。

寡头一旦成型,就开始直接服务客户,中介的整合价值立刻变小。所以,携程搞定酒店业的龙头,握住最大的一块市场份额,就可以继续撬动整个酒店业。

举个例子,既然如家能实现90%以上的开房率、并且会员充足,它就可以大胆减少预留给携程的房间。一旦某个用户电话给携程定不上房,而电话给如家能定上房,那么携程就永远的失去了这个客户。这就是如家有能力做到的。而携程一旦拿下如家,这种情况就不会发生。携程就能保持品牌,保留客户,有了客户,就可以继续要挟上游的弱小酒店。

可以毫不客气的说,携程的生存环境正在恶化。酒店业如是,航空业更如是。中国航空本就是寡头垄断,携程只是抓住了机票实行层级代理的窗口机遇,突破进入了机票预定业,而当东航董事长刘绍勇公开声明“不给携程打工”的时候,携程的中介作用也就基本告一段落。一个相关事实是:春秋航空的机票直营比例已经在90%以上。

而航空跟酒店不一样的地方在于:携程似乎不可能入股一家航空公司。此路不通。

在讨论“重型化”是否是携程的求生之路这个核心问题之前,还有必要指出:中国的电子商务业,普遍都进入了重型化时代。 

第一例。深知携程模式精髓的Elong创始人张黎刚从2005年开始就想在健康产业复制携程,做了爱康网,期望成为医院和患者之间的网络中介。但却在2007年不得已收购了国宾体检,一家以门店和医疗器械为主要资产的医疗机构。这跟携程入股如家如出一辙。原因一致:医疗资源是国有垄断,是卖方市场,中间商的整合价值极低。北京的三甲医院专家号,都要提前10个小时在门口排队等候,甚至黄牛对一个挂号的要价高到100元,医院凭什么把这些挂号给你爱康?

看点:基本上每个传统行业都有一个从零散到集中的过程,中介的轻公司模式只是一个特定行业时期的产物。要知道,传统行业遵守工业文明的法则:规模制胜,所以必然整合。好在我们现在终于来到了信息时代,有了所谓“长尾经济”。 

第二例。名噪一时的男士衬衫网络直销商PPG终于在2008年彻底死于“质量问题”、“管理问题”、以及“物流问题”。归根结底,这家轻公司没有能够把控好上游和下游的环节,影响了客户体验。而模仿者Vancl后来居上的原因是:比PPG更“重”。第一,与上游生产商紧密捆绑,严格监督质量。第二,投资数亿自建物流体系。以此保证用户体验。

Vancl并非特例。京东商城一样自建物流体系,在未来几年投资高达3-4亿。至于大哥大亚马逊,烧了数亿美金以建立仓储、物流以及后台基础体系。

看点:一旦中介所代理的商品不能数字化、而是实物类商品,就很难独善其身。中介必须强势介入并且控制生产、物流等“重”环节。相反,如果商品数字化、标准化,比如电子书,就没有这个问题。

好了,你也许会问:那么纯粹的轻公司实际上是不存在的? 

当然可能存在,只要能规避上述两个问题:第一,上游没有寡头。第二,商品数字化。建议读者停下来,花一分钟时间想一想:哪个行业具备这个素质?

是的,伟大的Google。

第一,其广告链条上并没有大客户,供给和需求方都是散户:多如牛毛的小网站和小企业,它们想用一点点钱去推销自己的产品;多如牛毛的小网站和小博客,它们想利用自己的流量挣一点点辛苦钱。第二,其涉及的产品全部是信息,全部数字化,无物流、无仓储。

当然,顺带提一个有意思的事情:Google曾经想把其广告模式复制到杂志和报刊上,但败退而归。是的,你也已经知道原因了:第一,美国的杂志和报刊市场早已是寡头垄断,并且由于互联网的侵蚀,垄断还在加剧。第二,这些信息要印刷,要入物流,都是Google不擅长的“重”领域。

好了,Google只有一个。还是回到现实:如何调整商业模式,使自己能长久的“轻”起来?或者,“重型化”是否真能解决问题?

我们先来看几个样板。

第一例。盛大,以代理游戏起家。产品数字化,但有强势供应商的问题,数次遭到勒索甚至打上法庭。

盛大的解决方案:第一,跟携程一样“重型化”,入股上游游戏供应商。同时,第二,打造平台,利用自己的资源支持研发团队,降低网游研发成本,培养多如牛毛的游戏供应商,打破寡头垄断的上游环境。现在,盛大平台上同时跑几十款游戏,没有谁能像刘绍勇那样跑出来叫板。

看点:利用自己的力量培养上游供应商,保持百花齐放。这也是Google和百度的国策:搜索算法向中小网站倾斜,并且用广告分成养活它们,打击大网站的垄断。

第二例。淘宝,产品既不数字化,也开始面临大商家自建网站直接面对客户的问题。

解决方案:第一,跟盛大一致,大建平台,降低老百姓创业成本,甚至鼓吹全民创业,让供应商极大丰富。第二,做生态,把支付、物流、分销、仓储等等第三方力量吸引过来,共同为供应商和消费者服务,把产品质量和用户体验的环节和风险统统外包出去。

看点:实物商品的用户体验是一个极大的问题,这就是淘宝虽然团结了一大批第三方服务商之后,还是面临极大的由于欺诈等等带来的用户抱怨。很大程度上,这还是工业时代的余孽。淘宝所做的是一个高难度动作,现阶段,还是Vancl和的京东们的做法更靠谱。

第三例。现在回到携程。我们看到,携程的解决方案不仅仅是入股如家,而且从2004年开始就进入了被称为“战略级种子业务”的度假行业。理由:度假业务的上游不再直接面对寡头控制的航空和酒店业,而是在机票和酒店与客户之间多出了一层“供应商”:旅行社。

正是旅行社把不同的酒店和机票随机打包组合,所以构成了各式各样的旅行线路,“产品”极大丰富。在旅行这个更为零散的行业,中介商的话语权更容易确立。这也就是携程曾经提出收购康辉旅行社的原因,自然,同样是“重型化”的思路。

不过,旅行行业的猫腻还不止于此。其“产品需求极大丰富”的原因,还不仅仅在于酒店和机票的随机组合,其中包括地点的随机组合、人的随机组合、以及随机可能发生的变化。这意味着,即使是传统的旅行社也难以提供如此丰富的产品供给,于是,携程这样的有强大数据库和IT技术的互联网公司就有了用武之地:让用户随机组合,然后委托携程“打包”购买机票和酒店。这就是所谓“自助游”。

想想看,如果你一个人想要在未来7天在全球4个城市穿梭,你会费力去跟一家一家航空公司、一个一个酒店去预定吗,就算一个经验丰富的导购小姐也未必能在10分钟内通过电话完全理解你的需求。于是,你会在携程网上输入基本信息,按一下回车,它就会给你所有的备选方案。这样一来,连刘绍勇也不能抱怨。

看点:把一个只有标准化商品的市场上,通过创造或者激励用户需求,使标准化商品的随机组合成为他们的直接需求,于是,标准化商品的随机组合就成为了一种“非标准化商品”。对于非标准化商品,垄断供应是很难的。因为垄断属于规模制胜的工业时代,而规模扩大的前提是:商品标准化。

互联网为何而轻,因何变重,是解读互联网公司商业模式流变的钥匙。最后想说的是:百花齐放的需求和百花齐放的供应,以及随之而生的百花齐放的互联网公司形态,是我们将会更多看到的。

5个美妙的利用Facebook数据做成的视觉体验

2009年8月26日 没有评论

有了Facebook的海量数据,真是有着太多的挖掘和创新的可能。

Nexus

这是个Facebook插件,让你能把自己的社会关系生成一个3D图画。你可以对这些图画做一些加工,比如背景色,背景音乐,放大缩小旋转,等等。

nexus

The Road to 200 Million Users

这是Facebook员工自己做的。展示facebook如何从一个大学的社交网络变成一个世界性的社交网络的进化过程。

facebook_200_million

Facebook Friend Wheel

一个Facebook应用,把你的朋友生成一个发散的轮状图画。这个应用比Nexus更鲜艳一点,也有针对Twitter的应用。

facebook_friend_wheel

TouchGraph Facebook Browser

展示朋友之间的关系,尤其是根据它们的照片。你可以看见哪些朋友一起拍了照片。也可以点击朋友的名字,去看他的另一张照片。

touchgraph_facebook

Mutual Friend Network Visualization

这是个动态的Flash应用。展示你和某个朋友的共同的朋友。当有新数据生成,Flash就自动更新。画面上,红色表示女性,蓝色表示男性,绿色表示未知。

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Twitter把其数据分享给Google等于自杀

2009年8月26日 没有评论

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Facebook很快就会垄断社交信息流,就像Google垄断搜索一样。最近业内就FacebookTwitter之间的竞争做了很多的讨论,尤其觉得,在这种高压之下,Twitter很可能跟Google达成合作。于是,Twitter确实要把自己的数据流开放给Google了。有人说:如果Twitter是家上市公司,就在这个决定做出的一刹那,其市值会跌掉75%

Twitter值得看好的原因是,它确实创造了一个新的互联网的交流方式。目前,Twitter确实在实时信息上占据主要的位置,并且可能垄断这个区间。但是,当Facebook进攻的时候,留给Twitter的时间窗口就越来越短了。Twitter还没有从那些有价值的实时信息流里赚到真金白银,而如果那些已经现成商业模式的Facebook或者Google,能马上把实时信息变成钱,它们立刻进入或者整合这个领域,那么Twitter就面临成为下一个Netscape的危险。

如果Twitter把自己局限在一个交流媒介,或者更糟,只是一个新闻的传播引擎,那Twitter必死无疑。类比一下,Google作为一个生意并不是一个搜索引擎,而是一个广告匹配中介,真金白银每时每刻都在Google的系统里流动。成就Google的工具,就是成为互联网内容的传播渠道。当网民用Google来到达他想要的产品时,交易就伴随着诞生了,而广告商想从中牟利,于是Google就能分一杯羹。

Google的上面这个赚钱的机制在其他的互联网交流平台上是没有的。比如AIM,一度也是互联网的一次重大革命,有着巨大的用户,HotmailGmail也是如此,DiggGoogle NewsTechmeme也是如此,但是,它们始终都在想方设法从巨大的用户群里赚到钱,它们成为一个几十亿美金的生意的可能性微乎其微。

Twitter也是,它不可能靠成为一个交流平台或者新闻发现引擎而赚到大钱。

使Twitter成为一个可持续的大生意的方式是:成为网民发出需求的信息通道,也是广告中介的一部分。上帝知道Twitter有一定的潜质,但时间窗口很有限。Twitter声称要创造一种新形式的有用的广告。但如果Twitter不是能够很快的使这种模式成型并且占据领导位置的话,Twitter就正在扼杀自己。

TwitterGoogle达成合作,Google从今以后能够顺畅的取得Twitter的数据并且在Google搜索结果里展现。这就意味着:Twitter已经开始缴枪并且输掉了这场战争。如果用户能够在Google完成之前只能在Twitter得到的东西,那么它们为什么要去Twitter做搜索?

如果用户不把自己的意愿通过Twitter来传达,那Twitter就没有成为“网民发出需求的信息通道”,也就不可能成为广告匹配中介。于是,Twitter的价值就大幅萎缩,也就值个几千万美元吧。

Twitter不是没有很出色的尝试。比如自动生成的热门标签,比如#美食,比如#钢铁侠上映,把流量都导向一个汇聚相关实时信息的搜索结果页。这就会出现一个非常大的广告价值,类似于Google。最近,Twitter又加入了地址标签,这又是一个新的优势,可以挖掘更宽广的地方广告,这是Google目前不具备的。当Twitter专注在这些方面时,用户就相应的把更多的精力放到通过标签来寻找、来表达自己的需求上。一旦有了用户的需求和大量的数据,广告商就趋之若鹜。如此循环,就走上了一条良性轨道。

但是,Twitter却选择把自己的数据拱手让给Google去展示,Twitter很难再建立一个自己的商业体系,堕落成了另一个Digg或者Techmeme,为Google贡献弹药。如果真要放弃,Twitter倒不如把自己现在就卖给Google,倒还能赚一笔。但却选择了把信息分享给Google,好吧,Google连买你的需要都没有了。

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西南航空:2010年每个航班都会有Wifi

2009年8月26日 没有评论

wifi

如题,西南航空继Virgin America, American, Delta之后,将在其航班上全程提供Wifi。让你在飞机上也可以浏览互联网。

Wifi由一家卫星和宽带服务商Row44提供。而其他航空公司的Wifi都由Aircell提供。乘客可以使用从youtubeEmail等互联网服务,但不能使用VoIP, Skype, 或者视频聊天。

这有什么后果?当然是航空公司出的那些烂杂志不会有人看了,机场里的书店和杂志店生意会下跌50%。所以,飞机上加Wifi一定会受到航空公司那些附属服务部门的人为阻碍。尤其在中国。

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QQ邮箱持续升级细节功能

2009年8月25日 没有评论

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提醒好友

QQ邮箱已经支持为自己设置提醒,现在也可以提醒他人。如上图,新建一个提醒并勾选,点击“提醒好友”。

从联系人中,点击“发给”选择好友后,发送出去。

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对方会收到一封通知邮件,读信时可选择“接受提醒”或“忽略”。

接受提醒后,将给对方增加一个提醒,在指定时间发出提醒邮件。您可在提醒列表中查看对方是否接受了提醒。

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支持显示Gravatar头像

如果朋友的邮件地址是在Gravatar注册过的,那么在QQ邮箱阅读其来信时,可以看到他在Gravatar设置的头像。

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邮箱控件升级,支持拖拽添加附件

进入写信页面时,可以看到“添加附件”旁边有一个向下的箭头。如果没有安装最新版本控件,点击后会提示升级。

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安装成功后,就会出现一个托盘,可以通过将文件拖拽到此区域来添加附件。

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离你东边十米远处,有酒吧免费供应啤酒——Foursquare提醒

2009年8月25日 没有评论

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Foursquare发布了一个与位置相关的服务:当用户进入一个地理范围内,就把这个范围内正在进行折扣活动的商家信息传达给他。

正如图片上所显示:一个很大的蓝色预警信号出现在FoursquareiPhone应用的登录页面底部。

60天为一个周期,如果一个用户出现在同一个地方的次数最多的话,那么他就成为Foursquare里这个地点的“市长”。通常,市长都是些活跃的社交份子。同时,这个地方的商家会对“市长”这种高价值用户给予免费等优惠待遇。而得到优惠待遇的市长常常会呼朋唤友到这个地方来聚会,于是商家便有利可图。

接下来,Foursquare会推出另一个功能:当有其他Foursquare用户进入你所在的位置时,通知你。这是一个促进社交的好方法,尤其是在泡吧时。

据说,FoursquqreTwitter刚刚推出的含有用户地理位置信息的API非常感兴趣。这可能给Foursquare带来巨大的数据来源和潜在用户群。

位置,位置,位置!

2009年8月25日 没有评论

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Twitter已经有不多应用对用户位置这个信息做文章,但是,大多数应用都只能利用用户的注册信息里的位置信息。这是一个不算精确的信息来源。

现在Twitter发布了一个能够真正辨识用户准确位置的应用。任何开发者都可以通过一个API获取每一个Tweet的经度和纬度。当然,这个数据只会保留一段时间。

比如,当有个位置信息后,Twitter用户就可以开始跟踪那些跟自己住得很近的人,或者当某个地方发生地震后,跟踪那个地方的居民,以了解地震人民的真实感受。围绕位置的应用很可能层出不穷,也非常有意思。

当然,有最直接利益关系是手机应用。一旦某个Twitter用户在某个地点发送了一个Tweet,这个地点周围的餐馆打折信息就可以立即送达这个用户。

而且,当一个Twitter用户想通知另一个Twitter用户一个具体的约会地点时,假如这个用户已经在这个地点,那么他就不需要自己把地址输入手机,而是让Twitter自动把自己的地址发送给朋友。

如果看到Google和Twitter都在不遗余力的推出与位置相关的服务,那么就可能对Facebook按兵不动感到惊讶。而Facebook是最有实力在位置上做文章的玩家,此前有数据称,Facebook有70%以上的广告是地方广告。

当然,一个合乎逻辑的猜测是:Facebook的位置功能很快就会面世了。

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Google Listen:含有iTunes精髓的音频搜索

2009年8月25日 没有评论

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Google Labs诞生了一个新的应用:Google Listen。一个在Google Android上运行的音频搜索引擎。它还能够让你通过手机下载广播、网络音频、新闻节目。

Google ListeniTunes和音频搜索引擎的结合。它能抵达很多音频内容来源,然后以其算法找到最相关的音频内容,给出链接。你在Google Listen里输入自己想找的词,根据输出结果就可以抵达那些符合你需要的内容来源,订阅,或者下载。同时,你就建立了一个你需要的所有音频内容的列表,叫Listen Queue

这还是一个实验产品,在其他手机或者网上还不能用。也还有很多Bug

此前,我曾经在GPhone上使用过一个“语音搜索”的功能:你只需要说出想搜索的词汇,Google就能输出相关的结果。老实说,对于英文的辨别力还是不错,比如NewYorkGoogle都能很好的辨认出来。不过诸如PekingShanghai这样的外文词汇就基本都失败。

我的想法是,如果Google Listen和“语音搜索”能够结合起来,体验就会非常不错。你不输入文字,而是输入语音,Google就把与此相关的音频内容播放出来。会很有意思。