程苓峰博客：
古今中外的大师都认定水不是个平凡东西。老子说：上善若水，利万物而不争。泰勒斯说：水是万物的本源，万物终归于水。
水有几个基本品质。第一，处于自自然然的可以无限细分的状态。一条再窄的缝隙，它也能流过去。除了气体，别的物质没这个本事。所以盖茨为自己公司取的名字就很妙，叫微软（micro-soft）。想想看，这不就是说的水吗？微软到极致，就是水。
第二，水能承载。在水里，鱼能游泳，海草能活，船能行。与万物相安。第三，水能渗透。水有大力量，渗透海绵，渗透金银，渗透空气，能穿石入壁。与万物相融。这两个品质都是因为第一个品质而来的。“微软”是因，与万物相安、相融是果。
其实互联网里，很多好公司和好商业模式，都体现水的品质。
据国外媒体报道，Facebook将让更多的应用开发商使用其Facebook信用币(Facebook Credit)系统。Facebook今天宣布，对于通过Facebook信用币系统销售的产品，Facebook将向开发商收取大约每笔交易30%的交易费。
Facebook信用币是Facebook的虚拟货币，于去年春季面供部分开发人员测试。用户可以用信用币购买礼物。之后，Facebook的合作协议用户可以通过PayPal账户购买Facebook信用币，同时使Facebook信用币成为多家应用开发商的支付方式之一，其中包括著名游戏开发商Playfish和Zynga。
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Facebook即将与互联网数据调研商Nielsen合作推出名为Nielsen Brand Lift的产品，帮助广告主更好的分析社交媒体的广告效果。
通过这一合作，如果广告主是Nielsen的客户，同时也在Facebook上投放广告，那就可以使用这款工具了解什么人观看了所投放的广告。而Facebook将对观看广告和未观看广告的用户反馈进行对比，并将数据打包提供给广告主。
而且，Nielsen还会在广告页面加上一些投票，以收集到更多的用户数据，比如广告被同一个用户第二次浏览的几率，所传达信息的相关性，品牌的认知度，以及激发购买的程度。
Nielsen online的CEO John Burbank表示，两家公司还计划推出另一款服务，帮助广告主了解在其它网站上投放广告的效果，不过他没有透露更多细节。不过，既然是衡量Facebook之外的网站，就肯定跟Facebook Connect和其开放平台相关。
Facebook显然正在成为广告市场上一股越来越重要的力量。业内预计Facebook今年营收将超过5亿美元，尽管仍远低于Google和雅虎，但Facebook在显示广告（或品牌广告）上的份额正快速上升。comScore透露，2009年7月Facebook在美国显示广告观看总量中占9.1%，而2009年1月还只是6.8%。Facebook的这一数字目前仅落后于雅虎，已高于微软和AOL的5.7%和3.6%。
使用Facebook在线系统的广告主数量过去一年中大幅上升，达到数万家。广告主在Facebook上的支出通常超过100万美元。
Facebook预计今年营收较2008年上升超过70%。
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Facebook昨天骄傲的宣布，注册用户超过3亿，而且最重要的，现金流开始出现正数。也就是说，Facebook的收入足够覆盖其税收、服务器和带宽、以及700个员工的工资。同时，Facebook账上还躺着数亿现金，几个月前，Facebook刚刚从俄罗斯的DigitalSkyTech那里筹集了3亿美金。
如下是Facebook收入的主要来源：
l 自助式的广告：让市场营销人员自己选择那些他们认为合适的Facebook用户，然后把广告投放到在这些用户的页面上。好些大品牌都这样做。在我自己的Facebook主页，现在就有三个移动品牌的广告。
l 不仅大品牌这样做，小企业和个人也会这样做。比如一些明星，可以花钱买下Facebook用户页面上的位置，把流量导向自己的页面。增加自己的受关注度。
l 还有虚拟礼物和虚拟商品可供用户购买。这个收入在之前的美国市场是不被看好的，但在中国的腾讯和日本的Gree等社交网站，一直是最主要的收入来源。而现在，Facebook也证明了这个模式可行。同时，社交游戏也在兴起。
另外，大家都知道Facebook正在开发一个自己的微支付系统。这个系统无疑就会被用到如上的广告和虚拟物品的交易当中，而且每一笔交易，Facebook都可以得到一笔交易费。这是另一个重要的收入来源。
当然，Facebook还是有很多风险。就在几年前Myspace如日中天的时候，还夸耀说，自己每天的广告收入就可以达到100万美金。但是现在，Myspace只能在裁员和战略调整中勉强度日。
Ning是一个能让用户免费建立自己的社交网络网站的平台，现在向公众发布了自己的应用平台：让社交网络的创建者为自己的网络定制某些功能，而这些功能是来自第三方的开发者的，比如Ticketmaster, WordPress, Hulu。这里有一些应用的列表。
之前，Ning的价值在于让每个人都有自己的Facebook，现在，Ning的价值在于让每个社交网络都有Facebook那样庞大的第三方开发者。这是大势所趋。目前，Ning已经有第三方开发的90种应用，比如视频聊天，协作空间，跳蚤市场。
值得一提的是，这个平台是基于Opensocial的。但不同于其他社交网络上的应用，Ning允许其社交网络的创建者一次性的把某个应用推向所有的用户，当然，用户可以选择隐藏这些应用。显然，这对于那些应用来说，是个机会。只要某个应用合了某个社交网络创建者的胃口，就可能得到快速而大量的传播。
几个月前，Ning刚刚融资1500万美金，融资总量是1.2亿，估值7.5亿。
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8月末，Salesforce为其企业级的应用平台Force.com推出了一个新的分销途径：增值零售商（Value Added Reseller，VAR）。它允许为大公司做IT咨询的VAR外部伙伴把其基于Force.com开发的应用销售给大公司。比如，一个人力资源顾问公司可以开发一套基于Force.com数据的招聘应用，以提供给有此需求的大公司。VAR伙伴不仅能够分销Force.com的云计算平台，也能分销诸如移动能力、存储、建站、开发沙箱（sandbox）等附加功能。
今天，Salesforce的CEO和创始人Marc Benioff就Salesforce的战略做了更多说明。
在目前的经济萧条期，服务云（service cloud）给Salesforce带来了很好的业绩。服务云的用意，是获取散布在互联网上的散乱的知识（也可以叫做“众包”的知识），整合起来以为商业客户提供服务。服务云会替代以往的传统的静态的信息库，带来一种随需索取（on demand）的新方式。
服务云在今年1月发布，是一个客户服务Saas应用，目前有8000个客户，在客户服务平台市场里，占有55%的市场份额。今天，服务云又新添了三个方面的功能。
1. salesforce知识库
Salesforce将为客户提供一个知识库平台，客户可以随时进入这个Saas式的知识数据库。这是在Force.com平台之上建立的，Salesforce将能够为企业提供其组织客户服务信息的技术，让企业能够很快的从知识库里找到客户疑问的答案和解决方案。
Google是这些答案的一个重要来源，已经被整合进了服务云，并且能被随时和容易的使用。企业也能够方便的对知识库做出改变，以及把知识库平台延伸到移动和其它类型的服务上。这个知识库的定价是每个用户每月50美金。
2. Salesforce问答
在最初推出的时候，服务云就把众包逻辑整合进了自己的平台，而现在的新版本，Salesforce更进一步，允许企业向互联网随时寻求答案。网上的论坛和社交网络，比如Facebook，都能够为此提供知识。
Salesforce将会为企业生成一个可定制的网站，让提问和获得答案更加方便和快速，并且随时对这些答案过滤，不断补充进上面所说的知识库。Salesforce也会帮助企业在Facebook上建立一个问答社区，直接把这里的问题和答案整合进Salesforce的知识库。比如这个戴尔的Facebook问答社区。这个功能将会在2011年彻底实现。
3. Salesforce for Twitter
Salesforce是第一个把Twitter整合进来的客户关系管理（CRM）服务商。用户可以搜索Twitter上的即时信息，能够监控和追踪Twitter上的即时交流。任何用户都能够从服务云里直接发送Tweet。
服务云现在可以让企业创建一个Twitter帐号，以直接处理那些通过Twitter发送问题的用户。当一个用户在Twitter上发出抱怨时，一个相应的客户服务包就自动在服务云里产生了，立刻会指示一个客户代表去回应，当然，他会立刻去查询相应的知识库数据，以寻求帮助。
Salesforce for twitter已经在Force.com的 AppExchange上，可免费获取。这是一个整合社交网络和企业空间的好方法。
据Salesforce的产品和营销副总裁Kraig Swensrud透露，如此快的推出服务云的新版本，就是来自于企业客户的要求。因为，大多数企业都发现，顾客越来越多的在社交网络上谈论产品。而Salesforce就是帮助他们利用起这些渠道。
目前，包括星巴克、Comcast和戴尔都是Salesforce服务云的客户。但是，Salesforce更看重中小客户。Benioff本人就尤其重视中小企业，因为有了服务云，它们就能享受到之前大企业才能享受的软件和平台。
同时，“即时云”正在变得越来越重要。Salesforce也将要提供这样的价值。即时，将成为Salesforce未来产品的中心。
对于服务云的能力，Benioff说：呼叫中心技术已经过时了，这无法和Facebook、Twitter这些社交网络的力量相抗衡。消费者将从服务云里节省成千万美金。
Twitter在客户关系管理（CRM）中的力量尤其强大。Twitter自己就是一个知识库。Twitter的董事会成员Jason Goldman说，在Salesforce的服务云正在把发生在Twitter上的交流提升到另一个高度。“平台，是把Twitter用于帮助商业的最好的途径之一”。正是因为把即时的Twitter信息整合进了服务云，Salesforce才成为一个强大的平台。
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Facebook手机版从2006年推出，到今天已经有6500万活跃用户，大约占到总用户的1/3。而8个月前，仅有2000万用户。Facebook已经针对黑莓，iPhone，和诺基亚都开发了手机版。如下是Facebook手机版的简单介绍：
Mobile Web Sites
Facebook有两个移动站点：m.facebook.com 在任何手机上都能访问，以及x.facebook.com 专门为有触摸屏的手机比如Android、Palm、iPhone、Nokia设计。它们的基本功能包括：更新状态，浏览朋友的状态，评论，“喜欢”某个评论，更新Page。
Text Messages
通过短信的方式接收新的状态通知，更新自己的状态。这个功能在25个国家由52个运营商支持，但似乎不包括中国。
Facebook Connect for Mobile Web
从今天开始，Facebook Connect开始在手机网站上适用。
对了，Facebook手机用户的普及，对于Twitter来说是个坏事。Facebook的6500万活跃的手机用户，是Twitter总用户的2倍左右。当Facebook用户习惯在手机上随时更新自己的状态后，Twitter对他们的吸引力就自然变低了。
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云科技相信，社交网络会改变所有事情。比如改变新闻业，让社交性新闻替代门户；改变搜索，让社会性搜索替代Google；改变招聘，让社会性招聘替代Monster和51Job。总之，一旦加入人际网络的元素，任何领域都可以被重新塑造。现在，轮到交友网站了，如果Thread.com的计划成功，那么诸如FriendFinder.com和中国佳缘网这样的1.0时代的交友网站，就会很快被边缘化。
Thread.com是Facebook的天使投资项目fbFund圈定的创业网站，刚刚收到120万美金VC，投资者包括：First Round Capital, 红杉, Founders Fund，以及一些独立投资者：Ron Conway（“硅谷教父”）, David Sacks, Auren Hoffman, Pedro Miguel Martins, Reid Hoffman（LinkedIn创始人）, Joe Greenstein, Saran Chari, and Shervin Pishevar。
Thread.com的做法是：用户用Facebook帐号登录Thread，回答一些问题，比如年龄、城市、性别、性取向等等。然后，Thread利用Facebook Connect去浏览用户在Facebook上的朋友以及朋友的朋友的信息，把每一个合适的人都记录下来，也包括他们的现状、城市、兴趣、照片等等。
用户可以浏览这张表，一旦发现合适的，就可以利用Thread提供的建议工具，让你的朋友来做一些介绍。因为很多人相信，除非是一夜情，朋友介绍会有更大的成功保障；而一夜情泛滥很容易把一个交友网站毁掉。这就是Thread有别于其他交友网站的独特之处，因为每一个出现在配对列表里的人都来自你的朋友圈。你也可以利用Thread提供的工具发起一次聚会，把这个中间的朋友和你想交往的对象都邀请上。
对了，Thread的CEO Biran Philips就在试用自己的网站时成功约会了一个女孩子。
有人会问，如果仅仅在朋友的朋友圈子里寻找，是不是候选人太少了。那好，如果你相信六度理论的话，那你就可以通过5个好友而找到这个世界上的每一个人。而Philips相信，你通过2个朋友就一定可以遇到一个非常喜欢的人。（对了，云科技的成员也是这么想的。）
平均而言，Facebook上用户有120个朋友，通过2个朋友的辐射，就可以有14，400个人，再通过第三个朋友的辐射，就有了1，728，000个人。
在Philips撮合的12对约会中，有一半进行了第二次约会，这证明50%基本靠谱。
comScore昨天发布的研究报告显示，今年6月份，社交网站占据了20%的美国网络展示广告市场，其中MySpace和Facebook的占有率各为10%。
comScore高级副总裁Jeff Hackett表示：过去几年里社交网络蔚然成风，占据了大量网民在线时间和网页浏览量。现在每五个网络广告就有一个投放在社交网站上。因为领先的社交媒体能够以低廉的广告成本覆盖大量用户。因此一些广告主似乎迫不及待要在社交网站上投放广告。
此外，今年6月份在社交网站上投放广告最多的广告主是AT&T，广告展示次数达20万，在该公司同期总体网站广告展示次数中占30%。
Hackett表示：广告主不断寻求更佳的广告覆盖率和展示率，小广告主也想接触到其目标受众，社交媒体因此日渐成为更具吸引力的广告载体。随着社交网站不断提供创新的广告形式，社交网站广告市场将不断增长。如果某网站能实现较高的广告投资回报率，其CPM(每千人成本)也将随之增加。
一个相关的数据说，Facebook的广告有高达70%以上是属于地方广告。可想而知，在地方广告上，Facebook的比例就更高。
这里有一个Facebook在全球的流量和用户报告。截至2009年7月15日，Facebook拥有2.5亿活跃用户，相当于这个地球上第四大的国家。Facebook的用户最多的国家是美国和英国，其次是土耳其。Facebook是直到去年才有了一个土耳其的本土站点。
Facebook用户所占一个国家的人口总数的比例，冰岛和挪威这两个小国就是第一和第二，超过40%。在大国中，加拿大是第一，有34%。
